Politica de Confidențialitate

1. Introducere

bexmuto respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date personale este:
bexmuto
Str. Victoriei 45, Sector 1
București, România
Email: [email protected]
Telefon: +40 31 375 9248

3. Date Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă poștală
• Date de comandă: produse comandate, cantități, preferințe de livrare
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare (colectate automat)

4. Scopul Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea privind starea comenzii
• Răspunsul la întrebări și solicitări de suport
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor
• Conformarea cu obligațiile legale

5. Temeiul Legal

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor
• Consimțământ: pentru comunicări de marketing (dacă este cazul)
• Obligație legală: pentru păstrarea evidențelor fiscale
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor

6. Partajarea Datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

• Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii IT: pentru găzduirea și întreținerea site-ului
• Autorități: când este cerut de lege

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

7. Durata Păstrării

Păstrăm datele dumneavoastră personale pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. Datele privind comenzile sunt păstrate conform cerințelor legale fiscale (minim 10 ani). Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării
• Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: [email protected]

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Utilizăm criptare SSL pentru transmiterea datelor și acces restricționat la informațiile personale.

10. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței de navigare. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Cookie-uri.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

12. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Website: www.dataprotection.ro
Email: [email protected]

13. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor, contactați-ne la:
Email: [email protected]
Telefon: +40 31 375 9248
Adresă: Str. Victoriei 45, București, România